Les agences Redal se digitalisent
Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation des services aux clients, Redal a mis en place son premier 'Digital Corner' à l'agence Hassan.
Il s'agit d'un nouveau parcours client 100% digital en agence et qui permet de réaliser différentes démarches en toute autonomie !
Grâce à ce nouvel espace, le client peut consulter ses impayés sur la borne de consultation, régler ses factures avec la nouvelle borne de paiement, souscrire à nos services digitaux et réaliser ses démarches en ligne sur notre agence virtuelle 'redalclient.ma'. Il peut également évaluer nos services en participant à nos enquêtes de mesure de satisfaction à chaud.
Des animateurs sont sur place pour présenter les différents services de ce nouvel espace et assistent les clients lors de leur première utilisation.
Le 'Digital Corner' sera généralisé prochainement à d'autres agences comme Nahda, Riad, Bab Sebta et Témara.