Redal accompagne les entreprises à travers une offre B2B dédiée, pensée pour répondre aux enjeux opérationnels des professionnels et des grands comptes.
Grâce à un accompagnement personnalisé, des services digitaux innovants et un Centre de Relation Client Entreprises dédié, nous assurons une gestion fluide, réactive et transparente des demandes et des services.
Notre engagement est d’offrir aux professionnels des solutions adaptées, un suivi efficace et une expérience client optimisée.
Un accueil privilégié et une relation personnalisée :
Dès votre arrivée, nos chargés de comptes vous accueillent dans un espace dédié et veillent à comprendre vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées à votre activité.
Un accompagnement sur mesure :
Un interlocuteur unique à votre écoute pour répondre à vos besoins spécifiques.
Une gestion optimisée :
Traitement rapide et prioritaire de vos demandes
Une meilleure visibilité :
Reporting et suivi adaptés à la taille et à l’activité de votre organisation.
Réseau Commercial
Le pôle Grands Comptes, basé à l’agence commerciale Hassan, est spécialement dédié à l’accompagnement des entreprises et des administrations.
Il réunit deux agences complémentaires : l’Agence Administrations et l’Agence Entreprises, pour offrir une prise en charge personnalisée selon la nature de votre organisation. Ce pôle met à disposition des clients institutionnels des services sur mesure et des chargés de comptes dédiés pour assurer proximité, efficacité et continuité de service optimale.
Dans le cadre de son engagement en faveur de la transformation digitale et de l’amélioration continue de l’expérience client, Redal met à la disposition des entreprises et des Grands Comptes une gamme complète de solutions de paiement à distance, conçues pour offrir davantage de flexibilité, de rapidité et de sécurité dans la gestion de vos factures.
Une expérience de paiement pensée pour les entreprises
Grâce aux solutions E-paiement Redal, les entreprises peuvent effectuer leurs règlements sans déplacement, optimiser les délais de traitement et bénéficier d’un suivi simplifié de leurs opérations financières.
Nos solutions digitales répondent aux exigences des entreprises modernes en matière de :
- Continuité de service
- Gain de temps opérationnel
- Sécurisation des transactions
- Fluidité des processus de paiement
- Accessibilité multi-canal
Des solutions adaptées à vos usages
🧾 Prélèvement bancaire automatique
Simplifiez la gestion de vos paiements récurrents grâce au prélèvement bancaire automatique.
Cette solution permet :
- D’automatiser vos règlements,
- D’éviter les oublis et retards de paiement,
- D’assurer une gestion plus fluide de votre trésorerie.
Le service est disponible via plusieurs banques partenaires, notamment : Attijariwafa bank, Bank Of Africa, CIH Bank, Crédit Agricole du Maroc, Crédit du Maroc, Saham Bank, CFG Bank.
🏦E-Banking : le paiement en ligne via votre banque
Réglez vos factures Redal directement depuis votre espace bancaire en ligne, en toute sécurité.
Le service E-Banking est disponible via plusieurs plateformes bancaires partenaires suivantes :
Chaabi Net, Attijari Net, BMCE Direct, CIH Online, CAM Online, Arreda online, CDM banque direct, Umnia Connect, Al Akhdar net, Al Yousr Connect, AssafaNet, Smart Net, Bank Al Karam
Une solution idéale pour les entreprises souhaitant centraliser et piloter leurs opérations financières à distance.
📱M-Banking : vos paiements depuis votre mobile
Avec le service M-Banking, vous pouvez effectuer vos règlements à tout moment depuis votre smartphone, via les applications mobiles des banques partenaires.
Le service est accessible sur :
Pocket Bank, Attijari Mobile, BMCE Mobile, SAHAM Mobile, Barid Mobile, CIH Mobile, CFG Mobile, Arreda Connect, CAM MOBILE, BMCI Mobile, CDM MOBILE, Arreda Connect, Barid Mobile, Al akhdar Mobile, Umnia Mobile, Al Yousr Mobile, Assafa Mobile, Smart Mobile, Bank Al Karam
Une solution mobile pensée pour vous offrir plus d’agilité et de réactivité à vous et à vos équipes.
🏧Paiement via Guichets Automatiques Bancaires (GAB)
Les factures Redal peuvent également être réglées via les Guichets Automatiques Bancaires des banques partenaires suivantes :
Banque Populaire, Attijariwafa bank, BMCE Bank, Saham Bank , Crédit Agricole du Maroc, CIH Bank, BMCI Bank, Crédit du Maroc, Bank Al Akhdar, Umnia Bank , Bank Al Yousr , Bank Assafa , Dar Al Amane, Bank Al Karam, Arab Bank
Un canal complémentaire permettant un accès rapide et pratique au règlement de vos factures.
Optimisez la gestion de vos factures avec la E-facture de Redal, une solution digitale conçue pour accompagner les entreprises dans la simplification de leurs processus administratifs et la digitalisation de leur gestion de facturation.
Grâce à la dématérialisation des factures, vos équipes peuvent recevoir, consulter, télécharger et archiver leurs documents de facturation en toute simplicité, sans contrainte de gestion papier ni déplacement.
Une solution digitale adaptée aux exigences des entreprises
Le service E-facture permet aux clients Entreprises de recevoir leurs factures d’eau et/ou d’électricité directement sur leur adresse e-mail professionnelle.
La facture digitale dispose de la même valeur juridique que la facture papier et contient l’ensemble des mentions légales requises.
Le service s’adresse aussi bien :
- Aux clients disposant d’un seul CIL (mono-CIL),
- Qu’aux entreprises gérant plusieurs sites ou lieux de consommation (multi-CIL).
Fonctionnement du service
- Clients mono-CIL
Les factures sont transmises chaque mois par e-mail, sous format PDF sécurisé. - Clients multi-CIL
Les entreprises reçoivent un e-mail contenant un lien vers une plateforme sécurisée accessible par authentification. Cette plateforme centralise les factures mensuelles et permet leur téléchargement simplifié.
Chaque lien reste accessible pendant une durée de trois mois, permettant ainsi la consultation des trois derniers mois de facturation.
Les factures sont envoyées uniquement lorsque la relève de consommation a été effectuée, et qu’aucune anomalie de lecture n’a été détectée.
Disponibilité et archivage des factures
- Pour les clients mono-CIL, les factures restent accessibles dans la boîte e-mail professionnelle de l’entreprise.
- Pour les clients multi-CIL, les liens de téléchargement restent valables pendant trois mois.
Pour tout besoin d’archivage ou de conservation réglementaire, l’entreprise est invitée à télécharger ses factures au format PDF et à les sauvegarder conformément à sa politique interne de gestion documentaire.
Gestion administrative simplifiée
Réduisez les traitements manuels liés à la réception, au classement et à l’archivage des factures papier grâce à une solution entièrement digitalisée.
Centralisation des documents de facturation
Accédez facilement à l’ensemble de vos factures et facilitez le suivi comptable et financier de vos différents sites ou activités.
Gain de temps opérationnel
Optimisez les échanges entre vos équipes administratives, comptables et financières grâce à un accès rapide et sécurisé aux documents.
Solution sécurisée et fiable
Les factures électroniques conservent les mêmes informations et la même valeur que les factures papier, avec un mode de transmission rapide et sécurisé.
Une démarche écoresponsable
En réduisant l’utilisation du papier et des impressions, votre entreprise contribue à une gestion plus durable de ses ressources.
Modalités de souscription
La souscription au service E-facture pour les entreprise peut être effectuée :
- auprès des Chargés de Comptes de l’Agence Redal Entreprises,
- via le Centre de Relation Clients Entreprises au 05 37 66 26 66,
Lors de la souscription, l’entreprise doit communiquer une adresse e-mail professionnelle valide, ainsi qu’un numéro de téléphone de contact, si requis.
Protection des données personnelles
Les données communiquées dans le cadre du service E-facture sont traitées conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :
- de la gestion de la facturation et du paiement,
- du suivi des abonnements et consommations,
- de l’amélioration de la qualité des services proposés par Redal.
Conformément à la réglementation en vigueur, les entreprises et personnes concernées disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de leurs données personnelles.
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles : [email protected]
Redal Entreprises – Votre Centre de Relation Client
Votre ligne directe vers l’efficacité, un Centre de Relation Client pensé exclusivement pour les professionnels. Vos avantages immédiats :
Un accès direct et prioritaire à nos équipes
Un suivi personnalisé selon vos besoins spécifiques.
Un point de contact privilégié pour vous accompagner de manière optimale.
Une assistance réactive et efficace pour vos projets et démarches.
Pourquoi Redal Entreprises ?
Parce que votre activité exige des solutions rapides et fiables, nous mettons à votre disposition :
- Un traitement accéléré de vos demandes.
- Un accompagnement sur mesure pour vos projets.