إن تطور السياق التنظيمي والإلحاح المتنامي لزبنائنا يفرض علينا إعادة التفكير بشكل مستمر في أهداف الشركة. فهي محددات تهيكل نظام التدبير المندمج الذي نعتمد عليه من عدة سنوات في إطار التطوير المستمر لفعااليتنا في مجالات الجودة والسلامة والبيئة.
للوصول إلى إرضاء طموحاتنا، هناك العديد من التي أتخذت في مجال الجودة والسلامة والبيئة والتي يجب تعزيزها حول 6 محاور إستراتيجية :
أولوياتنا الاستراتيجية
- إحترام إلتزامات التعاقدية و المقتضيات القانونية والتنظيمية المطبقة على أنشطتنا إضافة إلى مجال الصحة والسلامة داخل الشغل.
- إرضاء مجموع زبنائنا والسلطات المحلية والخواص والإدارات والصناعيين والمجزئين والمقاولين العقاريين.
- التحسين المستمر لأنظمتنا ولوسائلنا التكنولوجية وخبرتنا لتعزيز فعالية شركتنا
- تطوير قدرات وإلتزامات فرقنا داخل إطار عمل عصري، فعال، آمن ويحترم البيئة.
- تموقع ريضال كشركة مرجعية ومتميزة على الصعيد الوطني والعالمي في مجال تدبير الخدمات العمومية المحلية.
- تطهير الوسط الطبيعي والوقاية من التلوث والتحسيس بأهمية المحافظة على البيئة.
من أجل أن يستجيب نظامنا التدبيري لمقتضيات معيار إيزو 9001 للجودة وللمرجع أوهساس 18001للصحة والسلامة داخل الشغل ولمعيار إيزو 14001 الخاص بالبيئة، نضع صوب أعيننا الرهانات ومحاور التحسين التالية :
إيزو 9001
للجودة
هساس 18001
للصحة والسلامة داخل الشغل
إيزو 14001
الخاص بالبيئة
أهدافنا الخاصة بالجودة
- إرضائكم بشكل الدائم ولأجل ذلك إلزامية نقوم بشكل دوري بقياس لمعرفة حاجياتكم وانتظاراتكم.
- البحث عن التفوق العملياتي في كل مهننا.
- التحليل والتحكم في مخاطر الأعطاب بواسطة النظم المحددة والمراجعات الخاصة بالإدارة والعقد ومتابعة الخدمات وافتحاص المواقع والأوراش وتقييم المزودين.
- التواصل حول سياستنا الخاصة بالجودة مع مجموع المستخدمين والأشخاص المعنية مع الحرص على أن تتم معرفتها واستيعابها من طرف الجميع.
- ضمان السلامة الجسدية للأعوان أينما كانوا وفي جميع ظروف الشغل.
- التقليل قدر الإمكان إمكانية وقوع حوادث شغل ودرجة خطورة الحوادث المسجلة خصوصا بالمهن وحوادث السير من خلال وضع الأنشطة الوقائية الملائمة.
- حث أعواننا على التحلي بروح المسؤولية على سلامتهم أولا وسلامة مستخدميهم وانخراط كل الأغيار خصوصا شركات المناولة في هذا الالتزام. لهذا الغرض، يجب أن تندرج فعالية السلامة كمعيار لتقييم مستخدمينا وفي اختيار شركائنا.
- استخلاص العبر من الزيارات الميدانية الخاصة بالوقاية عبر معالجة فعالة للملاحظات وعدم الملائمة التي تظهر أثناء ذلك.
من خلال إنتمائنا لمجموعة فيوليا التي تنهج سياسة بيئية منذ 1999 وبتناسق مع هذه السياسة يشكل المحور البيئي جزءا لا يتجزأ من نظامنا التدبيري لكي نتمكن من التحكم في إنعكاسات مهننا ومواقعنا على البيئة، حيث نحرص على المعايير المطبقة والتحكم في المخاطر وحماية المجال الطبيعي ومشاركتنا المكثفة في تحسين جودة عيش السكان خصوصا الفئات المعوزة.
فنحن نولي عناية بالغة لوضع برنامج تدبيري للبيئة يتمحور حول معالجة الأهداف البيئية.
أهدافنا الخاصة بالمجال البيئي
- التقليل من تدفق المياه العادمة في الوسط الطبيعي.
- التقليل من الإزعاج الذي تسببه الروائح الكريهة .
- تدبير النفايات.
- التقليل من تلوث الهواء عبر الغازات المسببة للإحتباس الحراري.
- تحسين الظروف الصحية .
- التدبير الشحيح للموارد الطبيعية.
- تكوين وتحسيس المستخدمين والمناولين " المخطط البيئي ".
- تعزيز صورتنا كمحترفين في مجال البيئة أمام زبنائنا والأطراف المعنية مع العمل على نقل خبرتنا في هذا المجال.